药品零售配送的操作流程一般包括以下几个环节： 药品采购：根据药品销售量和库存情况，制定采购计划，选择可靠的供应商，协商价格和货品数量等细节。 入库管理：收到药品后，进行验收、分类、计数等工作，并将药品信息记录到系统中，确保数据的准确性和完整性。
医药渠道的各种销售模式 *医院统方的方式*大包、小包*过票 *扣率 *配送 *第三终端 *串货 *医院的分类 *医药圈里的行话“过票”完全解密：*两票制*新手必读之---医院销售流程 医院统方的方式：药房统计：一般常用的，数字准确室电脑调单：详细，但是麻烦科室护士统方：一般找负责领药的护士，准确。
收货作业。收货周期的开始。它包括订货和接货两个过程。配送中心收到和汇总门店的订货单后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后要查询配送中心现有库存中是否有所需的现拣选流程；如果没有、或虽然有现货但数量不足．则要及时向总部采购部门发出订单，进行订货。
药品从生产到送到人们的手中，需要经历一个繁琐的过程，首先需要在研究所进行临床前的研究，再在医院进行临床试验，如果试验通过，由制药企业来批量生产，生产完之后流通到各大代理商和医药公司，然后送到人们的手中。
观察药店的经营情况（人流量，消费群体，主流走量是那些药）；与店员了解经营情况，药品采购负责人，及其工作行程（时间表），联系方式；约采购负责人见面；维护店员关系收集终端信息。OTC是英文Over The Counter的缩写，在医药行业中特指非处方药。
OTC市场人员根据当天的走访情况进行总结分析，具体包括包装到位、包装数量、产品销售情况汇总、竞争对手情况汇总、营销态势分析、提出建议（例会时上呈）；OTC市场终端工作检查人员根据当天的检查情况要肯定成绩，发现问题，及时进行总结分析，重大问题要立即整改，一般问题要例会检讨。
总之，OTC工作是一项长期、持久性的工作，也是一个复杂、繁琐的过程。一定要把工作融入到生活当中去，尽量把工作做到细节化，要持之以恒，要坚持不懈地去追求更好的方法，时刻鼓励自己，决不可以用三天热心，半途而废。
首先业务人员自身一定要相信并爱上自己的产品。只有相信和热爱才能充分调动人的积极主观能动性，人才会主动学习并掌握产品的特点及卖点带着感情与自信去与客户谈判。带着感情与热爱的人是非常具有感染力和魅力的，最能打动人，卖产品才更能成功。具有了扎实的自身实力之后，OTC销售最重要的就是如何动销。
1、医药公司主要是做医药及医疗器械贸易，一半都是贸易型公司，从制药厂或者医疗设备厂代理或者承销产品，卖给医院、药房、个人等客户，从中赚取利润。
2、改革过程牵涉到各利益主体，“医药分开”在当时出现不同的解释——一种说法是：“医药分开”是医生开处方，药剂师去配药，这在医院已经实现了，医生和药师有分工，不需要再搞“医药分开”。另一种说法是：“医药分开”是医药分利，把医院和药企的利益分开就行了。
3、两票制的含义 两票制度指的是药厂销售药品给一级经销商和经销商将药品卖给医院各开具的一次发票，用两票代替以前比较繁琐的七七八八票据，在一定程度上可以治理各个流通环节层层剥削的情况。
1、制定采购计划——审核批准——签定采购合同——采购药品——填写采购记录——进货验收。采购人员依据库存和市场需求制定制定采购计划。交质管员审核，店长（门店经理）批准。
2、入驻条件要入驻平台，需提供如下关键证件：门店营业执照、药品经营许可证、食品经营许可证（保健食品销售需此证）。另外，二类医疗器械备案凭证、医疗器械网络销售备案凭证，以及部分门店可能需要的三类医疗器械经营许可证（即执业药师注册证和互联网药品信息服务资格证）。邻医团队也可协助办理缺失的证件。
3、居民进入药店，应当全程佩戴口罩、配合测量体温、出示健康码和行程码。体温超过33℃或健康码为“黄色”“红色”的居民，请勿进店购药自行服用。
第一步，上传资质照片：拿出药品资质，通过手机或蓝牙上传到电脑上，方便接下来的操作使用。第二步，填写药品基本信息：登陆药精灵管理后台，打开商品管理，选择需要做首营的药品。点击左下角修改，打开药品修改页面。点击GSP信息，分别填入批准文号，有效期，适应症或主治功能。
l换货时，先按[换货]功能键，系统弹出“换货单信息”对话框，要求输入原单号，系统弹出“按单换货药品选择”对话框，然后选择被换的药品，[确定]后继续输入要换的药品，最后按[结算]功能键结束退货交易。赠送：l有赠送权限的收银员才能进行赠送操作。
连锁药店销售技巧热情服务开零售药店，就是做一些小本生意，做生意总会面对很多顾客，作为药店的销售者，一定要热情接待每一位顾客，毕竟大家都是因为生病才会来买药，心情肯定不是很好，要是你再是冷眼相对，估计谁也不会再来一次。
我一般跑医药业务去乡镇卫生院的话，都会先找领导，然后洽谈该卫生院需要哪些药品，然后再提供自己的药品资质，提供自己的药品检测报告，然后等待对方考察。
如果是生产公司派出来的主要是要往医院跑，不过那样的话是要靠招标和关系的。
这些东西都会在你一次次的推销过程中得到的，但是我要提醒你几点：一：你的产品一定要正规。现在医药行业的法规自己要先掌握 二：你的产品利润一定要大。现在不管是什么店都是要求利润最大化的。三：你的产品定位要好 比如是什么类型的、需要人群、和季节有关系吗，等等，都是要注意的。
医药渠道的各种销售模式 *医院统方的方式*大包、小包*过票 *扣率 *配送 *第三终端 *串货 *医院的分类 *医药圈里的行话“过票”完全解密：*两票制*新手必读之---医院销售流程 医院统方的方式：药房统计：一般常用的，数字准确室电脑调单：详细，但是麻烦科室护士统方：一般找负责领药的护士，准确。
\x0d\x0a\x0d\x0a（六）以点带面，各个击破\x0d\x0a\x0d\x0a 药店员工在业务过程中一般都是统一口径、一致对外，这时我们要想击破这一道“统一战线”较难。所以，我们必须找一个重点突破对象。