全面质量管理的基本方法有计分析表法和措施计划表法、排列图法、因果分析图法、分层法等其中方法,下面具体介绍:统计分析表法和措施计划表法 质量管理讲究科学性,一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要,为此必须根据本班组,本岗位的工作特点设计出相应的表格。
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环法,这一方法由四个阶段组成,分别是策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和改进(Act)。每个阶段都有其特定的工作内容,且这些阶段是循环进行的,以确保质量管理的持续性和有效性。
计划(plan)阶段:包括四个步骤,即找出存在的问题,分析产生问题的原因,找出主要原因、制定对策。
在工程项目管理中,PDCA四个阶段是全面质量管理的基本方法。其中,P(Plan)代表计划阶段。这一阶段包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。具体来说,P阶段主要涉及到项目的目标设定、项目计划制定、资源和预算的安排等。这个阶段的主要任务是确定项目的方向和蓝图,为后续的执行和控制阶段提供指导。
质量管理体系的发展在我国的发展分为三个阶段:1979—1989年,全面质量管理的引进和推广阶段,这一阶段的主要特点是政府主导,自上而下有计划、有重点地向企业引进和推广,1979年,我国颁布了《优质产品奖励条例》,这是一项开展提高产品质量持久活动的重要举措。
ISO9000质量管理体系的发展历程可以追溯到1980年,那时,“质量”被视为企业运营和表现中的核心能力,推动了行业和国家标准的形成。跨国贸易的兴起,促使国际标准化组织(ISO)在1987年成立了TC176技术委员会,负责开发ISO9000系列质量保证体系标准,以满足全球化的质量需求。
全面质量管理阶段大体上是从20世纪60年代开始,一直延续至今。全面质量管理的概念最初是由美国通用电气公司的费根堡姆(图5-24)提出的。他是全面质量控制的创始人。我国是在1987年才开始引进全面质量管理并进行试点的,随后即在全国范围内得到了广泛运用,从而有效地促进了我国企业质量管理水平的提高。
全面质量管理发展历史概述最早提出全面质量管理概念(TotalQualityManagement)的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)博士。1961年,他出版了一本著作,该书强调执行质量只能 是公司全体人员的责任,应该使全体人员都具有质量的概念和承担质量的责任。
1、质量管理体系的适宜性 主要是从组织所建立的文件化的质量管理体系的情况看,体系的建立是否考虑了组织的许许多多的条件:如行业的特点;组织规模的大小;人员的素质能力;同时还要考虑到产品和过程的复杂性;过程的相互作用情况;顾客的特点;适用的法律法规要求等。
2、环境质量的评价方法一般依据监测数据、评价参数、评价标准、权重、以及评价模式等。监测数据 监测数据是环境质量评价的基础。要取得准确、足够而有代表性的监测数据,必须通过周密的计划和布点对环境要素中有代表性的监测指标进行监测。评价参数 即监测指标。环境要素是由监测指标来反映的。
3、可执行性永远是营销策划方案的重要评估标准之一。营销策划方案不是理论的堆积,而是理论与实践的完美结合体才对,正因如此,可执行性永远要放在营销策划方案评估标准的重要位置。营销策划方案的预算体系。
确定顾客和其它相关方的需求和期望。建立组织的质量方针和质量目标。确定实现质量目标所必需的过程和职责。确定和提供实现质量目标必需的资源。规定测量每个过程的有效性和效率的方法。应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。确定防止不合格并消除产生原因的措施。
委任管理者代表,负责ISO9001管理体系的建立、运行、维护和持续改进,以及跟咨询机构/认证机构的联络。管代应该由组织内部具备一定管理职责的人来担当,以便协调各部门工作。确定组织结构,明确各职能部门和岗位的职责与权限,尤其是质量管理方面的职责权限。
.通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训,说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性;2.通过ISO9000族标准的总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量体系的认识。3.通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。