1、供应链管理的定义：供应链管理旨在使供应链运作达到最优化水平，以最小化成本，从采购开始，直至满足最终客户的所有过程。MBA、EMBA等管理教育课程都将企业供应链管理作为重要内容。供应链管理的特征： 顾客权力的增加：顾客需求和期望的迅速变化要求供应链快速且敏捷，而非缓慢和僵化。
2、库存控制。供应链管理的另一个特征包括库存控制范畴下的各种活动。在供应链中库存控制的一个方面是从间断模式转变为连续流。组织间协作。因为供应链管理的一个主要目标是从整体上优化供应链的绩效，而不是优化单个企业的绩效，因此供应链的参加者之间的协作非常重要。
3、供应链管理的特征包括：以顾客满意为最高目标，企业间紧密合作共享利益和风险，将供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理，以及对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进等。
4、供应链管理的概念：供应链管理，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。
5、【答案】：（1）供应链管理的概念：它是在满足服务水平需要的la--JmJ，为了使得系统成本最小，而采用的把供应商、制造商、仓库和商店等有效地协调结合在一起来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法。
6、在传统物流系统中，需求和供应信息都是逐级传递，非直接合作的企业相互之间信息不畅，导致的直接后果就是客户需求反应慢、丧失市场机会、库存增加或缺货等。（3）管理和控制，包括采购、营销、预测、库存管理、计划、销售和售后服务。
配送战略问题 在供应链管理中配送战略也非常关键。
供应链管理存在的问题 1物流市场秩序混乱 国内各种小型物流企业数不胜数，与大型物流企业相比，管理较为松散。大企业在发展过程中为降低成本，将配送的最后化解交给各地分散的物流商，从而产生货物损坏，服务态度不佳，损害收货人利益等问题，扰乱物流市场的秩序。
加快人才队伍的建设，提高组织的学习能力 对于企业管理者而言，人才是成功实施供应链管理的关键因素。由于中小企业在供应链管理意识方面的滞后，导致熟悉企业的生产工艺技术和企业管理知识、又懂得计算机知识和实务操作的人才在中小企业中极为缺乏。
供应链管理是全过程的战略管理 供应链管理把所有节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理。传统的管理模式往往以企业的职能部门为基础，但由于各企业之间以及企业内部职能部门之间的性质、目标不同，造成相互的矛盾和利益冲突，各企业之间以及企业内部职能部门之间无法完全发挥其职能效率。因而很难实现整体目标化。
精益供应链管理以其独特的特征推动企业的高效运作：简洁的结构体系：通过减少不确定性，提升供应链透明度，缩短订单处理和生产周期，非创造价值活动降至最低。面向对象的模式：以订单为核心，实现一个流供应、生产与分销，驱动生产流程的无缝衔接。
物料流，包括原材料、辅料、工装、模具、包装耗材等。能流动就尽量流动，这也是精益的核心原则之一。只有流动，才能消灭等待。消除内部浪费 这个环节是大多数企业不重视的。这是什么意思？就是深入到供应商中去，帮助他们改进优化。我们曾经辅导过一家企业。
精益供应链强调降低消耗，以最低的投入成本制胜，流体往往是需求比较稳定的功能性产品，例如各种日用品。
例如，生产与库存管理之间的冲突，产销决策与实际需求之间的矛盾。信息不对称是另一个关键内因，它源自于信息的精细化程度、实时性和准确性之间的差距。分销商为了自身利益，可能提供不准确的需求信息，这如同一道涟漪，从源头开始，逐步放大，导致供应链中的信息失真，对远离市场的一方造成严重冲击。
第三是供应链成员之间存在严重信任危机。包括下游节点不信任上游节点、上下游节点信任愿望不对称、信任的易毁性和恶性循环以及供应链没有规范的信任机制等。
肯德基作为一家全球化的餐饮连锁企业，其供应链构成异常复杂且脆弱，涉及到产品的设计、生产、销售一直到回收各个环节，如果平时不注重对供应链的管理，一旦其中的任何一环出现了信息缺失或管理上的问题，供应链的其他环节都会将问题进行几何级别的放大，从而导致整条供应链的失控。 （二）丰田的“召回门”事件。